よくあるご質問

お手続き全般

  • Q.入力されたメールアドレスは使用できないと表示されてしまう
    A.登録されていないメールアドレスの可能性がございます。 「RAKUtA」の新規アカウント作成完了時に、「新規アカウント作成完了のご案内」がメールで送信されておりますので内容をご確認ください。
  • Q.会員登録をしたが、確認メールが届かない
    A.登録されたメールアドレスにお間違いがないか今一度ご確認いただき、再送をお願いします。 また、お持ちのメールアカウントの迷惑フォルダをご確認下さい。迷惑メールフォルダに無い場合は、ご利用のキャリアのメールフィルターで排除される可能性があります。メールの設定をご確認ください。
  • Q.ログインのIDを忘れてしまった
    A.「RAKUtA」の新規アカウント作成完了時に、「新規アカウント作成完了のご案内」がメールで送信されておりますので内容をご確認ください。
  • Q.パスワードを忘れてしまった/パスワードを変更したい
    A.ログイン画面の「パスワードを忘れた/変更したい場合はこちら」→「メールアドレスを入力」→「確認コードを送信する」をクリックして手続きをお願いします。
  • Q.登録した住所・氏名・生年月日・電話番号(携帯)を変更したい
    A.マイページのお客様情報にてご確認いただき、「編集」にて該当する項目の変更をお願いします。
  • Q.電話で問合せできるの?
    A.可能です。電話でのお問い合わせはサイト上のヘルプデスク<0120-692-280>にて受付をしております。
  • Q.手続きはオンライン(Web)で全て完結するの?
    A.会員登録完了後、お見積取得から利用申込、審査受付までWeb上で完結いたします。リース契約に必要な書類は郵送にてご案内させていただきます。
    ご契約手続きについてはクボタのお店のスタッフが対面で行います。
  • Q.申込みできる対象エリアは?
    A.商品の「詳しく見る」を選択し「納品不可地域一覧」をご確認ください。対象エリア内のお客様については、リース申込画面からお取引を希望するクボタのお店を「納品・アフターサービスを希望するクボタのお店」から選んでください。

  • ご契約について

  • Q.途中で解約はできるの?
    A.リース契約期間中の中途解約はできません。
  • Q.月額の支払方法をクレジットに変更できるの?
    A.クレジットは対応しておりません。残価設定型の購入選択権付リース契約のみの取扱となっております。
  • Q.支払日は変更できるの?
    A.変更することはできません。お支払月の27日がお支払日となります。
  • Q.一括払いで購入することはできないの?
    A.残価設定型のリース契約のみの取扱となります。
  • Q.軽自動車税や保険料は別で支払うの?
    A.リース料に含まれています。
  • Q.リース料の内訳は?
    A.物件代金に加え、契約期間中の所有に係る税金、動産総合保険料、手数料が含まれております。
  • Q.RAKUtA のリース契約終了時、再リースはできるの?
    A.リース期間終了後の選択は、「返却」と「買取」のどちらかをお選びいただきます。
    リース契約の延長はできませんのでご注意ください。
  • Q.RAKUtA のリース契約終了時の返却条件はあるの?
    A.「リース終了」で契約物件を返却する場合は、クボタのお店が査定を行います。 査定金額が契約当初の残存価格を下回る場合は、その差額をお客様にご負担いただく場合がございます。
    例えば、機械の故障、改造、外装等の破損、ご返却時のアワメーターが750時間を超過している場合などは査定額が残存価格を下回る可能性がございます。
    5年後の機械の価値を維持するため、定期的なオイル交換や整備など、機械は大切にご使用してください。
  • Q.RAKUtA のリース契約と通常のリース契約形態の違いは?
    A.今回のリース契約内容は「購入選択権付リース」です。「購入選択権付リース」とは、リース契約時にあらかじめ設定したリース期間終了後の残存価格にて物件の買取が選択できるリース契約です。
    物件金額から残存価格を差し引いてリース料を計算しますので、リース期間中のお支払額を軽減することができます。
    5年後のお客様の営農状況に応じてお買取、もしくはご返却をお選びいただけるのがメリットです。
  • Q.RAKUtA を法人もしくは個人事業主として契約した場合、経費計上はできるの?
    A.中小企業・個人事業主のお客様は、お支払いただいたリース料を経費計上することが可能です。
    ただし、お客様ごとの財務・会計基準によって異なる場合がございますので、必ず会計士・税理士にご確認いただきますようお願いいたします。
  • Q.RAKUtA のリース契約締結後、リース料額は変動することはあるの?
    A.リース期間中のお支払いリース料が変動する事はございません。
  • Q.メンテナンス費用は含まれている?
    A.お客様ごとの使用状況も異なることから、RAKUtAのリース料には整備や部品に関するメンテナンス費用は含まれておりませんので、あらかじめご了承お願いいたします。
    (50時間使用時の初回点検は無償で実施させていただきます)
  • Q.ナンバープレートはどうなるの?
    A.お客様がトラクタを保管する住所の役所・役場に対して、標識交付申請書を提出し、ナンバープレートを装着した状態で納品いたします。
    (使用者:お客様、所有者:リース会社)
    標識交付申請につきましては、クボタのお店のスタッフがお手続きさせていただきます。
  • Q.公道を走行してもよいのか?
    A.トラクタを公道で走行するには、道路交通法に定める小型特殊自動車や、大型特殊自動車の免許が必要です。
    (耕幅1.6mと1.7mのロータリを装着した場合は、大型特殊免許が必要です)

  • その他

  • Q.RAKUtA って何ですか?
    A.RAKUtA は、もっとラクに農機が導入できる!「便利!」「納得!」「安心!」をコンセプトに、クボタグループ(クボタクレジット運営)が提供する簡単リース申込サービスのことです。
    Web上でトラクタのリース申込を行うことができます。
  • Q.キャンセルはできるの?
    A.リース契約締結のお手続き後は、キャンセルすることはできませんのでご注意ください。
  • Q.申込をしてから納車までどのくらいかかるの?
    A.リース契約締結後、最短3週間程度で納品いたします。
  • Q.自宅までトラクタをもってきてもらえるの?アフターサービスは?
    A.クボタのお店のスタッフへ事前にご相談いただいた指定場所へ納品を行い、試運転を実施いたします。
    アフターサービスも同じクボタのお店のスタッフが担当し、50時間使用後に行う初回点検のサービスが無償でついています。